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¿Cómo saber si lo que te pasa es burnout?

Podemos sospechar burnout cuando el malestar relacionado con el trabajo persiste y descansar no basta para recuperarse. En la valoración psicológica revisamos cuándo empezó y cómo cambia durante la jornada. También me interesa saber qué ocurre fuera del entorno laboral. Así comprobamos si el cansancio forma parte de un patrón persistente y vinculado al trabajo.

¿Qué es el burnout según la psicología y la OMS?

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el burnout resulta del estrés laboral crónico que no se ha gestionado adecuadamente.

La OMS limita el burnout al contexto profesional.

No corresponde usar esa denominación para el sufrimiento en otras áreas de la vida. La clasificación distingue un fenómeno ocupacional de una enfermedad médica. Esta diferencia delimita qué describe el término.

La Clasificación Internacional de Enfermedades, undécima revisión (CIE-11), de la OMS recoge el burnout como fenómeno ocupacional. Le asigna el código QD85. Se refiere al desgaste vinculado al trabajo, no a cualquier forma de agotamiento.

¿Cuáles son los tres síntomas principales del burnout?

El burnout presenta tres dimensiones: agotamiento, distancia mental respecto al trabajo y menor eficacia profesional. En la valoración las considero juntas. También distingo entre sentirte menos capaz y observar cambios en tu rendimiento. La CIE-11 identifica la reducción de la eficacia profesional.

• Agotamiento o falta de energía: por ejemplo, empezar la jornada sin haber recuperado fuerzas.
• Distancia mental, negatividad o cinismo: por ejemplo, trabajar en automático y rechazar tareas que antes tenían sentido para ti.
• Menor eficacia profesional: por ejemplo, sentir que tus esfuerzos ya no producen resultados satisfactorios.

Reconocer el burnout requiere explorar el conjunto, no quedarse únicamente con el cansancio.

¿En qué se diferencia el burnout del estrés, la ansiedad o la depresión?

El burnout se distingue del estrés, la ansiedad y la depresión por su relación con el trabajo, aunque estos problemas pueden coexistir. Durante la valoración exploro si el malestar también aparece fuera del contexto profesional. Reviso qué experiencias predominan: presión, anticipación de amenazas o pérdida de interés. No basta con reconocer un síntoma aislado.

Un metaanálisis publicado en Frontiers in Psychology encontró correlaciones con depresión de 0,520 en 67 estudios. Con ansiedad, la correlación fue de 0,460 en 34 estudios. Estas asociaciones no prueban que se trate de problemas idénticos.

En las primeras sesiones valoro el conjunto para distinguir el burnout de otros problemas que puedan coexistir. Un test online no basta para poner una etiqueta.

¿Por qué aparece el burnout y por qué cuesta tanto parar?

El burnout se relaciona con exigencias laborales que desbordan los recursos disponibles durante mucho tiempo. La autoexigencia y el miedo a decepcionar pueden hacer más difícil poner límites. Parar no siempre resulta sencillo. La disponibilidad permanente también complica la separación entre trabajo y descanso.

La sobrecarga, la falta de reconocimiento y los conflictos de valores requieren revisar las condiciones laborales, no solo la respuesta emocional. En ese contexto exploro el perfeccionismo, la necesidad de ser imprescindible y la culpa al descansar. No atribuyo a la persona la responsabilidad por su entorno. Busco comprender tanto las exigencias externas como aquello que dificulta protegerse de ellas.

Maslach y Leiter describen seis áreas de desajuste: carga, control, recompensa, comunidad, justicia y valores. Una revisión de 25 artículos en BMC Public Health relacionó altas demandas, poco control y escaso apoyo con agotamiento posterior. La evidencia fue moderada para control y apoyo. En el caso de las demandas, fue limitada.

• Responsabilidad excesiva o escasa: exploramos si asumes decisiones sin recursos suficientes o si te falta autonomía.
• Carga de trabajo: comparamos las tareas asignadas con el tiempo disponible para hacerlas.
• Falta de sueño: registramos si los horarios laborales reducen las horas de descanso.
• Clima laboral: valoramos los conflictos, el aislamiento y las dificultades para recibir ayuda.
• Estancamiento profesional: revisamos si faltan oportunidades de aprendizaje o desarrollo.
• Confianza: distinguimos entre dudar de tus capacidades y trabajar sin respaldo del equipo.

Para comprender el burnout, miro contigo cómo se organiza el trabajo y qué hace difícil protegerte de sus exigencias.

¿Qué puede decir tu agotamiento sobre tu propia historia?

El agotamiento del burnout puede tener un sentido particular en la historia de cada persona. Por ejemplo, puede relacionarse con sentir que hay que rendir para merecer reconocimiento. Desde la psicoterapia psicodinámica, un enfoque que explora los significados personales, examino cuándo surgió esa exigencia. No doy por hecho que todos vivan lo mismo.

¿Qué ocurre cuando intentas descansar? Distingo tus deseos de las obligaciones que sientes hacia otras personas. En ese trabajo puede aparecer culpa, miedo al rechazo o la sensación de perder valor. Dos personas con el mismo horario no necesariamente viven el desgaste de la misma manera. Comparar sus agendas no explica toda la experiencia.

• ¿A quién intento no decepcionar?
• ¿Qué temo que pase si paro?
• ¿Desde cuándo mi valor depende de rendir?

Explorar tu historia ayuda a precisar qué significa parar para ti, más allá de reducir las horas de trabajo.

¿Cuándo conviene pedir ayuda a una psicóloga por burnout?

Conviene pedir ayuda por burnout cuando el malestar dura semanas y empieza a afectar al sueño, las relaciones o el trabajo. No hace falta esperar a una incapacidad para consultar. Basta con que tus recursos habituales ya no sean suficientes. En consulta exploro qué actividades has dejado de hacer y cómo ha cambiado tu vida cotidiana. También valoro la intensidad y la evolución del malestar, no solo cuántas señales reconoces.

La guía NG222 sobre depresión en adultos orienta esa valoración. Pertenece al Instituto Nacional para la Excelencia en Salud y Atención del Reino Unido (NICE). Recomienda considerar la gravedad, la duración, el curso y el impacto de los síntomas en el funcionamiento cotidiano.

• Descanso: la dificultad para recuperarte continúa incluso durante las vacaciones o los fines de semana.
• Respuesta al trabajo: anticipar la jornada te provoca un nudo en el estómago.
• Relaciones: aparece irritabilidad hacia personas queridas, también fuera del entorno laboral.
• Sueño: te cuesta dormir o te despiertas con cansancio, aunque tengas tiempo suficiente para descansar.
• Vida cotidiana: la desconexión empieza a afectar también a tus actividades personales.
• Recursos propios: completar las mismas tareas exige cada vez más esfuerzo, pese a intentar reducir el ritmo. Si la dificultad persiste o afecta al funcionamiento, puede justificar una valoración. Por sí sola no es una señal diagnóstica específica de burnout.

Si tienes síntomas físicos preocupantes o necesitas valorar una baja laboral por incapacidad temporal, consulta antes con el médico. El médico de cabecera valora y emite la baja; la psicóloga no. Si aparecen ideas de suicidio, llama al 024. Es la línea gratuita del Ministerio de Sanidad, disponible las 24 horas.

Ante peligro inmediato para la vida, llama al 112. Si el malestar limita tu vida cotidiana, puedes pedir ayuda por burnout sin esperar a llegar al límite.

¿Cómo trabajo el burnout en terapia?

Trabajo el burnout en terapia para aliviar el malestar y comprender qué mantiene el desgaste. No reduzco la recuperación a esforzarte más.

Adapto el proceso a tus prioridades y a tu situación laboral. Primero distingo qué necesita atención inmediata y qué requiere un trabajo más profundo. No impongo un protocolo único. A lo largo de las sesiones revisamos los cambios y ajustamos el trabajo a lo que vas necesitando.

Una revisión sistemática de 14 estudios sobre 18 intervenciones encontró resultados mixtos. La evidencia fue insuficiente para establecer una pauta terapéutica específica para el burnout.

• Escucho cómo se ha instalado el agotamiento y qué has intentado para afrontarlo.
• Acordamos qué atender primero: reducir la activación, mejorar el sueño o abordar una decisión laboral.
• Trabajamos semana a semana las dificultades identificadas, sin convertir la recuperación en otra exigencia.
• Revisamos la evolución y ajustamos el foco según tus necesidades.
• Preparamos el cierre cuando tienes recursos propios para reconocer y afrontar las señales.

La terapia del burnout combina objetivos inmediatos con un trabajo individualizado sobre lo que mantiene el desgaste.

¿Qué aporta el enfoque psicoanalítico y psicodinámico al burnout?

El enfoque psicoanalítico y psicodinámico aborda el burnout explorando formas de relacionarse que se repiten, también dentro de la terapia. Retomo las preguntas sobre tu historia para comprender situaciones actuales. Eso no significa atribuir todo el malestar al pasado. Observo, por ejemplo, si minimizas tus necesidades o aceptas acuerdos que después te sobrecargan.

Conmigo puedes hablar también de los desacuerdos que surjan en las sesiones. No necesitas complacerme para trabajar en terapia. Uso la relación terapéutica como un espacio donde ensayar otras maneras de pedir ayuda y expresar límites. El trabajo psicodinámico busca ampliar tus opciones de respuesta, no señalar una única causa del burnout.

¿Utilizo también técnicas cognitivo-conductuales?

Sí, integro técnicas de terapia cognitivo-conductual (TCC) cuando ayudan a atender dificultades concretas del burnout. Un registro de pensamientos recoge una situación, qué pensaste, qué sentiste y cómo actuaste. Para planificar el descanso, reservamos pausas viables y revisamos qué obstáculos impiden respetarlas. La higiene del sueño incluye revisar horarios, rutinas nocturnas y condiciones del dormitorio que dificultan dormir.

Trabajé anteriormente desde la TCC y conozco sus herramientas por la práctica clínica. En el burnout en enfermería, estas técnicas tienen evidencia preliminar. Pero no se ha demostrado específicamente su eficacia para el agotamiento agudo.

Las incorporo según tus necesidades, sin sustituir la comprensión de fondo ni presentar un enfoque como superior a los demás.

¿Cómo se previenen las recaídas y se prepara la vuelta al trabajo?

Tras una ausencia prolongada por un problema de salud mental común, NICE recomienda considerar apoyo estructurado para reducir recurrencias. También propone acordar un plan de acción con la persona y su responsable, y realizar seguimientos.

Identificamos qué cambios suelen preceder al empeoramiento. Si vuelves al trabajo tras una baja, preparo contigo la conversación con responsables sobre tareas, disponibilidad y expectativas. No todas las decisiones dependen de ti. Distinguimos los acuerdos que puedes proponer de las decisiones que corresponden a la organización.

Las directrices de la OMS sobre salud mental en el trabajo de 2022 contemplan intervenciones individuales y organizativas. Prevenir recaídas del burnout implica revisar las condiciones de reincorporación, no confiar solo en tu capacidad para soportarlas.

¿Quién te acompaña en el tratamiento del burnout?

Soy Jaqueline Quintero Obando, psicóloga general sanitaria, colegiada COPC 25844. Acompaño a adultos en el tratamiento del burnout en Barcelona. Tengo más de diez años de práctica clínica. He acompañado a más de mil pacientes, no exclusivamente por desgaste profesional.

Trabajo desde una idea sencilla: no hay dos historias iguales. Compartir síntomas no significa necesitar el mismo recorrido terapéutico. Por eso escucho antes de dar por hecho qué lugar ocupa el trabajo en tu vida. Puedes plantearme qué necesitas del acompañamiento y señalar lo que no encaja contigo. Mi experiencia con distintos enfoques me permite considerar varias herramientas sin convertir tus dificultades en una lista de ejercicios.

Obtuve mi licenciatura en Psicología en la Universidad Complutense de Madrid, donde estudié entre 2006 y 2012.

La disposición adicional séptima de la Ley 33/2011, General de Salud Pública, regula la profesión de psicólogo general sanitario. Esta habilitación permite realizar evaluaciones e intervenciones psicológicas relacionadas con la salud. Se trata de aquellas que no requieren atención especializada de otros profesionales sanitarios.

Como psicóloga para el burnout, uso mi formación y experiencia para comprender tu situación, sin presuponer que coincide con otras historias.

¿Cómo es la terapia conmigo: formato, duración y precio?

La terapia para el burnout conmigo es individual, presencial u online, con el mismo precio y duración en ambas modalidades. Para organizar las sesiones, tenemos en cuenta tu jornada y el tiempo de desplazamiento si vienes a consulta. Necesitas un espacio sin interrupciones para hablar de lo que te preocupa. La frecuencia habitual permite mantener la continuidad entre encuentros.

Puedes elegir el formato de terapia para el burnout sin diferencias de tarifa.

¿Terapia presencial en Barcelona u online por videollamada?

La terapia presencial para el burnout permite salir del entorno laboral; la terapia online evita desplazamientos cuando el agotamiento los dificulta. Puedes elegir la modalidad que mejor encaje en tu agenda. Para la videollamada necesitas privacidad y una conexión adecuada. Si convives con otras personas, acordar que no haya interrupciones ayuda a preservar ese espacio durante la sesión.

La consulta presencial está en el Eixample, en un espacio físico separado del lugar de trabajo. Conviene elegir el formato que te permita asistir y hablar con privacidad. La terapia no debería añadir dificultades a tu situación.

¿Cómo es la primera llamada informativa gratuita?

La primera llamada informativa te permite explicar brevemente tu situación de burnout y resolver dudas antes de empezar. No necesitas preparar un relato completo de tu historia. Puedes señalar qué te preocupa ahora y qué esperas del acompañamiento. Esta llamada no es una sesión terapéutica ni una valoración diagnóstica.

• Reservas la llamada desde la web.
• Hablamos por videollamada de lo que ocurre y de lo que buscas.
• Resuelvo tus dudas sobre cómo trabajo, el formato y el precio.
• Decides libremente si quieres empezar, sin compromiso.

La llamada te ayuda a valorar si mi forma de trabajar encaja con lo que necesitas.

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