¿Buscas una psicóloga para el %%acoso laboral en Barcelona%%?

¿Cómo saber si lo que vives en el trabajo es acoso laboral?

El acoso puede proceder de superiores, compañeros o subordinados. A veces cuesta reconocer el maltrato, especialmente si se observa cada episodio por separado. Para identificarlo, conviene mirar la acumulación de episodios y no quedarse con un único incidente.

La Nota Técnica de Prevención 854 (NTP 854, 2009) describe este patrón. Pertenece al Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Leymann (1996) empleó un criterio investigador: al menos un episodio semanal durante seis meses. No necesitas esperar ese plazo para pedir ayuda.

El artículo 173.1, párrafo segundo, del Código Penal recoge determinados supuestos de acoso laboral desde la Ley Orgánica 5/2010. Esa referencia corresponde al ámbito jurídico. Para observar el patrón en el trabajo, conviene prestar atención a conductas como estas:

• Exclusión de reuniones o comunicaciones relevantes.
• Críticas o humillaciones en público.
• Rumores que perjudican tu reputación.
• Retirada de tareas o sobrecarga de trabajo.
• Control excesivo.
• Amenazas veladas.
• Ocultación de información que necesitas para trabajar.

Una conducta aislada no permite valorar todo lo que ocurre. Importa observar cómo se repiten los hechos y considerar el patrón completo. La valoración no debe reducirse a episodios separados.

¿En qué se diferencia el acoso laboral del estrés o de un conflicto puntual?

El acoso laboral se dirige repetidamente contra una persona. El estrés laboral aparece cuando las exigencias superan los recursos disponibles. Percibir una intención hostil no demuestra por sí solo que exista mobbing. Una discusión también puede requerir intervención, aunque no sea acoso. En consulta, reviso contigo el contexto y la secuencia de hechos. No asigno ni descarto una etiqueta por un solo episodio.

Safe Work Australia, organismo australiano de seguridad laboral, distingue los comportamientos irrazonables repetidos de los incidentes únicos. Lo hace en su guía para trabajadores. Esa distinción ayuda a comparar situaciones, pero no determina su calificación jurídica en España.

Para distinguir estas situaciones, hay que mirar conjuntamente su origen, su continuidad y contra quién se dirigen las conductas.

¿Qué síntomas del acoso laboral se trabajan en terapia?

En terapia atiendo los efectos del acoso laboral sobre las emociones, el descanso, la concentración y las relaciones personales. Valoro contigo cuándo empezaron los síntomas y cuánto interfieren en tu vida. A partir de ahí, acordamos qué necesitas atender primero. El mobbing puede dificultar la concentración y reducir el rendimiento, alimentando un círculo de problemas laborales.

También me interesa cómo te encuentras fuera del trabajo. El malestar puede acompañarte al llegar a casa o afectar a tus relaciones. Cada persona lo vive de una manera distinta. Una lista de señales no permite autodiagnosticarse.

Un metaanálisis publicado en PLOS ONE (2015) reunió 65 estimaciones de asociación y datos de 115.783 participantes.

El estudio encontró correlaciones entre acoso y síntomas depresivos (0,28), ansiedad (0,34) y molestias psicológicas relacionadas con el estrés (0,37). En el subgrupo que evaluó síntomas de estrés postraumático, la correlación alcanzó 0,46. Son medidas de asociación. No expresan porcentajes de personas afectadas ni prueban que el acoso haya causado esos síntomas.

El trastorno adaptativo es otra posibilidad que requiere valoración profesional. Se trata de una respuesta clínicamente significativa ante un estresor identificable. Para valorar cualquier diagnóstico, necesito conocer tu historia y descartar otras explicaciones. Sentir malestar en el trabajo no equivale automáticamente a tener un trastorno.

El malestar puede aparecer en distintos momentos del día y afectar a varios ámbitos. En consulta podemos explorar qué ocurre antes de ir al trabajo o cuando intentas descansar. Estas son algunas de las señales que conviene valorar:

• Emociones: miedo anticipatorio antes de acudir al trabajo, tristeza, irritabilidad o culpa por creer que no cumples las expectativas.
• Pensamientos: dudas sobre tu criterio, rumiación (dar vueltas una y otra vez a lo ocurrido) y dificultades para mantener la atención.
• Cuerpo y descanso: insomnio, tensión muscular, molestias digestivas, dolores de cabeza o cansancio persistente.
• Relaciones: retraimiento, dificultad para contar lo que ocurre o conflictos en casa relacionados con el malestar.

Trabajo contigo los síntomas que interfieren en tu vida. La valoración es individual: no convierto cada señal en un diagnóstico.

¿Cómo trabajo el acoso laboral en terapia?

Trabajo el acoso laboral desde un enfoque psicoanalítico y psicodinámico. Ponemos palabras a lo ocurrido para distinguir hechos, interpretaciones y decisiones. Te acompaño a ordenar tu relato sin pedirte una explicación cerrada desde el principio. Diferenciamos las responsabilidades profesionales concretas de las descalificaciones que has recibido.

Acordamos objetivos según lo que necesitas. No aplico un protocolo idéntico a todas las personas ni doy por hecho qué decisión debes tomar. Podemos explorar alternativas: pedir cambios, permanecer en el puesto o marcharte. Te acompaño sin elegir por ti.

Shedler (2010, American Psychologist) describió una eficacia de la psicoterapia psicodinámica comparable a la de otras terapias con respaldo empírico.

El estudio noruego Healing the wounds of workplace bullying incluyó 405 adultos. Integró intervenciones laborales en tratamientos de otras orientaciones.

Los manuales de ese estudio no estaban diseñados específicamente para el acoso. Como comparación, un tratamiento cognitivo-conductual puede organizarse en los componentes que se recogen a continuación. No son etapas obligatorias de mi intervención:

• Evaluación: conocer el contexto laboral y cómo te afecta.
• Objetivos: acordar cambios concretos y alcanzables.
• Gestión emocional: desarrollar estrategias para afrontar el malestar.
• Prevención del agotamiento: reconocer señales tempranas y hábitos protectores.
• Habilidades: reforzar la comunicación asertiva y la gestión de conflictos.
• Seguimiento: revisar los avances y las dificultades pendientes.

En las sesiones puedes elaborar lo ocurrido y valorar qué hacer. La decisión sobre tu trabajo sigue siendo tuya.

¿Por qué el acoso laboral te afecta de una forma tan personal?

El acoso laboral puede afectarte especialmente si compromete tu necesidad de reconocimiento. También puede hacerlo si compromete tu pertenencia al equipo o tu relación con la autoridad. La pregunta «¿qué hago mal?» puede llevarte a buscar toda la explicación en tus propios errores. Así, las descalificaciones también pueden debilitar la confianza en tu criterio.

En consulta, exploro contigo qué significan esas descalificaciones y qué te dificulta responder. No doy por hecho que todas las personas reaccionen igual. Como ejemplo hipotético, el miedo a decepcionar puede dificultar poner un límite, aun cuando reconoces que una exigencia es injusta.

El estudio Analysis of some Demographic and Psychosocial Factors that Influence in the Perception of the Workplace Violence recoge una definición de Hirigoyen. Es la definición de 2001, basada en conductas abusivas repetidas o sistemáticas. Es una referencia para pensar estas experiencias sin reducirlas a desacuerdos profesionales.

Desde una mirada psicodinámica, comprender tus reacciones no significa responsabilizarte del maltrato. La responsabilidad del acoso corresponde a quien lo ejerce.

Explorar la vergüenza o la dificultad para marcharte no convierte esas respuestas en consentimiento. Tampoco justifica las conductas hostiles. Comprender por qué una situación te afecta permite trabajar tus respuestas sin atribuirte la culpa del acoso.

¿Qué herramientas prácticas incorporo para el día a día en el trabajo?

Incorporo herramientas prácticas cuando las necesitas y me apoyo también en mi experiencia previa con la terapia cognitivo-conductual. Elijo contigo los recursos que se ajustan a la situación. No los planteo como una obligación de soportar más.

Podemos ensayar una conversación y revisar qué quieres comunicar, qué temes y qué respuesta sería viable. La seguridad va primero. Antes de cualquier contacto directo, valoro contigo si puedes mantener ese intercambio con seguridad.

El estudio noruego mencionado incluyó ensayos de situaciones laborales, análisis de ajustes y planes de retorno o cambio de trabajo. En las sesiones, los recursos prácticos pueden abordar aspectos como estos:

• Registro emocional: relacionar una situación concreta con lo que sentiste y cómo respondiste. Para documentar los hechos hace falta un registro distinto.
• Preparación de conversaciones: definir qué quieres conseguir, ensayar las palabras y anticipar cómo cerrar el intercambio.
• Límites: practicar peticiones claras, como solicitar que te comuniquen las prioridades por escrito.
• Descanso y desconexión: reconocer rutinas que mantienen la activación y proteger actividades ajenas al trabajo.

Las herramientas deben ajustarse a tus necesidades y a tu seguridad, no enseñarte a tolerar el maltrato.

¿Qué conviene hacer mientras estás sufriendo acoso laboral?

Si sufres acoso laboral, conviene proteger tu salud, conservar evidencias y buscar apoyo antes de tomar decisiones importantes bajo presión. No tienes que afrontar todas las gestiones en soledad. El acompañamiento puede ayudarte a revisar las opciones disponibles.

Para documentar lo ocurrido, distingue el registro de hechos del registro emocional descrito antes. Conserva los documentos originales y separa lo que presenciaste de tus interpretaciones. Si necesitas una medida urgente de protección, no la pospongas para completar la documentación.

La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales establece obligaciones empresariales de evaluación y prevención. Estas también son aplicables a los riesgos psicosociales. Safe Work Australia recomienda comprobar los procedimientos internos y comunicar los hechos cuanto antes. En España, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social supervisa el cumplimiento de las obligaciones laborales.

Los registros tienen una función distinta del apoyo emocional. También es necesario revisar los procedimientos y las opciones jurídicas. Estos son los documentos y apoyos que conviene tener presentes:

• Registro de incidentes: fecha, hora, lugar, palabras o acciones concretas y personas presentes.
• Comunicaciones escritas: correos, mensajes y documentos relacionados con los episodios.
• Testigos: identificación de quienes presenciaron los hechos y estarían dispuestos a aportar su declaración.
• Registros médicos: consulta con tu médico por el malestar y conservación de los documentos sanitarios que acrediten tu estado.
• Procedimiento interno: comprobación de si existe un protocolo de acoso y quién es el delegado de prevención.
• Asesoramiento: consulta con un abogado laboralista o un sindicato antes de firmar acuerdos o renunciar.
• Informe pericial psicológico: documento que analiza aspectos psicológicos relevantes para un procedimiento legal. Si necesitas solicitarlo, consúltalo con tu asesor jurídico.
• Apoyo psicológico: ayuda para sostener emocionalmente estas gestiones.

Prioriza tu protección. Con la documentación que tengas, busca asesoramiento para decidir qué pasos dar.

¿Cómo encaja la terapia con el abogado, el sindicato o el médico?

La terapia complementa el asesoramiento jurídico y la atención médica, sin asumir las funciones de esos profesionales. Trabajo contigo cómo afrontar las gestiones. Su resultado no tiene que convertirse en la única validación de lo que has vivido.

Si un trámite reactiva tu malestar, podemos dedicar la sesión a entender qué necesitas para afrontarlo. No hace falta esperar a una denuncia. El apoyo psicológico tampoco depende de obtener una resolución favorable.

• Psicóloga: atiendo el impacto emocional y te acompaño a valorar tus decisiones personales.
• Abogado laboralista o sindicato: orientan sobre la viabilidad del caso, los plazos, la denuncia y las alternativas jurídicas según las pruebas disponibles.
• Médico de cabecera: evalúa tu salud y valora si corresponde una baja laboral.
• Psiquiatra: valora la necesidad de tratamiento farmacológico cuando el estado clínico lo requiere.

Cada profesional atiende un ámbito distinto. En terapia trabajamos tu proceso emocional; las medidas jurídicas o médicas corresponden a los especialistas de esas áreas.

¿Cómo es empezar la terapia conmigo?

Para empezar la terapia por acoso laboral conmigo, primero hablamos en una llamada informativa. Después concertamos una sesión si quieres continuar. Ese primer contacto te permite plantear tus dudas antes de decidir.

En la primera sesión puedes empezar por el episodio que te llevó a buscar ayuda, sin preparar una exposición completa. Te escucho sin juzgar y te pregunto por tu situación laboral actual. Si cuesta encontrar palabras, puedes señalar qué momento del día resulta más difícil. También hablamos de lo que esperas del acompañamiento y de las dudas que tengas sobre el proceso.

Ofrezco terapia individual para personas adultas y mantengo el secreto profesional. Si acordamos continuar, establecemos un horario para dar continuidad al trabajo. La duración, el precio y la frecuencia habitual se recogen en la tabla de condiciones.

• Contacto: me escribes o solicitas la llamada informativa.
• Conversación inicial: aclaramos tus preguntas sobre mi atención.
• Primera sesión: profundizamos en tu experiencia y en lo que necesitas abordar.
• Continuidad: acordamos las condiciones de los siguientes encuentros si decides seguir.

Puedes empezar con una conversación breve y decidir después si quieres reservar una primera sesión. Para ese primer contacto, solicita la llamada informativa.

¿Qué pasa en la llamada informativa gratuita?

La llamada informativa gratuita es un contacto online de hasta 15 minutos. Puedes contarme brevemente tu situación y resolver dudas sobre mi atención. Puedes preguntar cómo trabajo o plantear una dificultad concreta para empezar. No necesitas relatar todos los episodios de hostigamiento. Valoramos si mi forma de acompañarte encaja con lo que buscas.

Este contacto es sin compromiso. No es una sesión terapéutica ni una evaluación diagnóstica. Después de hablar, puedes tomarte tiempo para decidir, sin reservar en ese momento. La llamada te permite conocer cómo trabajo antes de comenzar la terapia.

¿Quién soy y por qué puedo acompañarte en el acoso laboral?

Soy Jaqueline Quintero Obando, psicóloga general sanitaria, y puedo acompañarte en el impacto emocional del acoso laboral. En las sesiones puedes hablar de los episodios de hostigamiento y de cómo esta situación afecta a otras áreas de tu vida.

La Ley 33/2011, General de Salud Pública, reconoce la figura de la psicóloga general sanitaria. Esta habilitación permite evaluar e intervenir sobre aspectos psicológicos relacionados con la salud. Es el ámbito desde el que ofrezco mi atención.

Estoy colegiada en el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC), con el número 25844. Tengo más de 10 años de práctica clínica y he atendido a más de 1.000 pacientes. Estas cifras corresponden a mi experiencia clínica general, no exclusivamente a casos de mobbing.

Mi habilitación sanitaria y mi experiencia clínica son la base del acompañamiento psicológico que ofrezco ante el acoso laboral.

¿Terapia presencial en Barcelona u online?

Puedes hacer la terapia para el acoso laboral en mi consulta de Barcelona o por videollamada. Tú eliges según tus necesidades y preferencias. Te atiendo presencialmente en Rambla de Catalunya 72, 3-2, en el Eixample.

La terapia online evita desplazamientos si el agotamiento, los horarios o vivir fuera de Barcelona dificultan acudir a consulta. Necesitas un espacio privado para hablar sin que otras personas te escuchen. La conexión también debe ser estable.

Si prefieres separar físicamente las sesiones de tu entorno cotidiano, puedes elegir la consulta presencial. Ambos formatos tienen el mismo precio y duración. Las condiciones completas están recogidas en la tabla siguiente.

El metaanálisis Therapist-guided remote versus in-person cognitive behavioural therapy reunió 54 ensayos aleatorizados con 5.463 pacientes.

Encontró poca o ninguna diferencia en los resultados principales entre dos formatos de terapia cognitivo-conductual. Comparó la terapia a distancia con apoyo terapéutico y la presencial. La diferencia media estandarizada fue −0,02. El intervalo de confianza del 95 % se situó entre −0,12 y 0,07.

El formato más adecuado es el que te permita asistir con privacidad y continuidad. Para elegirlo, considera tanto el desplazamiento como las condiciones en las que podrás hablar.

¿Cuánto cuesta la sesión y con qué frecuencia nos vemos?

Cada sesión de terapia para el acoso laboral dura 50 minutos y cuesta 49 €. Lo habitual es vernos una vez por semana.

La continuidad permite retomar lo trabajado y revisar las dificultades que surgen entre encuentros. Acordamos el horario según tu disponibilidad. No fijo de antemano un número cerrado de sesiones ni prometo una fecha de recuperación.

La tarifa es por sesión y no cambia entre la consulta presencial y la videollamada. Estas son las condiciones de mi atención:

El ritmo habitual es semanal, con las mismas condiciones económicas en ambos formatos. Si quieres empezar, puedes solicitar la llamada informativa gratuita.